سياسة الخصوصية

مقدمة

توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع كهربائي منازل الكويت (electrici-kw.com) مع المعلومات عند زيارتك للموقع أو تواصلك معنا عبر الهاتف أو واتساب. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

• لا يتطلب الموقع إنشاء حساب أو تسجيل دخول، ولا يحتوي على نماذج تحفظ بياناتك على خوادمنا.
• عند تواصلك معنا بالاتصال أو واتساب، نطّلع على ما تشاركه بنفسك مثل رقم هاتفك واسمك ومنطقتك وموقعك ووصف المشكلة والصور التي ترسلها.
• نموذج «رسالة جاهزة» في صفحة اتصل بنا يعمل داخل متصفحك فقط، ويفتح واتساب برسالة تكتبها أنت؛ ولا يُرسل أي شيء إلى الموقع.
• قد تسجّل خوادم الاستضافة بيانات تقنية تلقائية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة، وذلك لأغراض التشغيل والأمان.

كيف نستخدم المعلومات

• الرد على طلبك وتنسيق موعد الزيارة.
• تحديد المنطقة ونوع العطل لإرسال الفني المناسب.
• متابعة الطلب والتواصل معك بشأنه.
• حماية الموقع وتحسين أدائه.

لا نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية دون موافقتك، ولا نبيعها.

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك ولا نؤجرها لأي طرف. قد نشارك معلومات الطلب الضرورية (مثل المنطقة ووصف العطل) مع الفني المكلف بالزيارة فقط بهدف تنفيذ الخدمة، أو إذا طلبت ذلك جهة رسمية وفق القانون.

خدمات الأطراف الثالثة

• واتساب: عند التواصل عبر واتساب تخضع رسائلك لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
• خطوط Google Fonts: يحمّل الموقع خط العرض من خوادم Google، ما قد يعني وصول بيانات تقنية مثل عنوان IP إليها وفق سياستها.
• الروابط الخارجية: لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في المواقع الأخرى التي قد يرتبط بها موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية خاصة به. قد يحفظ متصفحك نسخًا مؤقتة من الصور والملفات لتسريع التصفح، ويمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح. إذا أضفنا مستقبلًا أدوات قياس زيارات فسنحدّث هذه الصفحة لتوضيح ذلك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات التواصل للمدة اللازمة لتنفيذ طلبك ومتابعته فقط، ويمكنك طلب حذف محادثاتك أو بياناتك لدينا في أي وقت.

حقوقك

• معرفة المعلومات التي لدينا عنك.
• طلب تصحيحها أو حذفها.
• طلب التوقف عن التواصل معك.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا على الرقم 65742444 أو عبر واتساب.

أمن المعلومات

الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر HTTPS، ونتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات، لكن لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل.

خصوصية الأطفال

الموقع موجّه لأصحاب المنازل والبالغين، ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.

التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ نشرها.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار عن هذه السياسة: اتصل على 65742444 أو راسلنا عبر واتساب 65742444.